Otázky a Odpovědi

Potřebujete poradit s nastavením účtu?

Připravili jsme pro vás pár nejčastejších dotazů pro ulehčení prvního spuštění a nastavení aplikace. Doufáme, že zde najdete správnou odpověď, ale pokud ne, dejte nám vědět na našem Community Support fóru. Pokud patříte mezi uživatele PRO verze, využijte VIP Support pro rychlejší odpověď.



  • Jak nastavím eM Client se svým mailovým účtem?

    Zvolte svůj typ účtů a postupujte podle instrukcí na dané stránce. Pokud zde nevidíte vaši službu, zkuste se podívat do Menu sekce 'Pro firmy' pro více možností.

  • Jak funguje automatické nastavení účtů?

    Automatické nastavení používá tzv. Autodiscover funkci vašeho serveru, která pomůže eM Clientovi detekovat výchozí nastavení účtu pro e-mailovou adresu, kterou pro vytvoření účtu vložíte. Ve většině případů automatické nastavení nastaví IMAP účet, závisí nicméně na serverovém nastavení Autodiscover funkce.

  • Mohu si účet nastavit ručně?

    Ano, účet je možné ručně nastavit. Místo použití automatického nastavení prosím překlikněte na položku “Pošta” v okně nastavení nového účtu, zvolte možnost “Ostatní” a pokračujte k dalším krokům k nastavení účtu.

  • Jaké mailové služby aplikace podporuje?

    eM Client podporuje všechny standardní mailové služby, které synchronizují položky přes protokol IMAP nebo stahují zprávy přes protokol POP3. Aplikace zároveň podporuje synchronizaci s MS Exchange a Outlook.com účty pomocí protokolu Exchange Web Services. Outlook.com účty lze také nastavit v kombinaci IMAP pro mail a AirSync pro kalendář a kontakty.

  • Dají se s eM Clientem synchronizovat i kalendáře, úkoly nebo kontakty?

    Ano, aplikace podporuje synchronizaci kalendářových služeb přes protokol CalDAV či kontaktů přes protokol CardDAV. Obou těchto protokolů využívá například služba Fruux. Dále je možné synchronizovat Google Kalendář a Google Kontakty. Pokud však nemáte žádnou ze služeb, která by umožňovala synchronizaci kontaktů, kalendáře či úkolů, je i tak možné tyto funkce používat lokálně.

  • Jaký je rozdíl mezi POP3 a IMAP?

    IMAP a POP jsou dva nejvíce používané protokoly, které můžete u standardních mailových služeb používat pro synchronizaci vaší pošty s mailovým klientem. Co tedy dělají?

    Zatímco POP3 protokol pouze stahuje nově příchozí poštu ze serveru, IMAP poštu se serverem synchronizuje. Použitím IMAPu lze tedy v aplikaci vidět přesný obsah vašich složek, tak jak byste je viděli ve například na webovém rozhraní vašeho poskytovatele.

    Většina dnešních mailových serverů již preferuje IMAP, ale je bohužel stále možné, že IMAP není podporován vůbec. Může se tak stát například na menších soukromých nebo firemních serverech, které nemají dostatečně velký prostor pro ukládání mailu. V těchto případech je pak nutné použít protokol POP3.

    eM Client plně podporuje POP3 i IMAP. Preferovaný obvykle bývá protokol IMAP, je však pouze na vás, který způsob přístupu k mailům zvolíte.