Otázky a Odpovědi

Potřebujete poradit jak začít používat eM Clienta?

Připravili jsme pro vás pár nejčastejších dotazů pro ulehčení prvního spuštění a nastavení aplikace. Doufáme, že zde naleznete správnou odpověď. Pokud jste zde odpověď nenalezli, dejte nám vědět na našem Community Support fóru. Pokud patříte mezi uživatele PRO verze, využijte VIP Support pro rychlejší odpověď.



  • Jak nainstalovat eM Clienta?

    Je to jednoduché, stáhněte si instalační soubor z našich stránek a spusťte instalátor na Vašem počítači otevřením MSI souboru.

  • Jak můžu do eM Clienta importovat svá data?

    Poté co aplikaci nainstalujete, můžete zvolit jednu z možností pro import dat, eM Client umí importovat data ze všech populárních mailových klientů jako je například Thunderbird, Microsoft Outlook (včetně PST souborů) či Mailbox. Je možné také importovat veškeré kontakty z VCF či CSV souborů nebo kalendáře a úkoly z .ICS souborů.

  • Jaký je rozdíl mezi Free a PRO licencí?

    Zatímco Free licence vám umožňuje používat aplikaci maximálně se dvěma účty, PRO licence vám umožňuje přidat neomezené množství účtů. Jako Free uživatel máte možnost využívat aplikaci pouze pro využítí v domácnosti, jako PRO uživatel můžete využívat aplikaci ke komerčním činnostem či pro využítí v kancelářském prostředí.

    Jako hlavní součástí koupě PRO licence je možnost využívat náš VIP Support pro rychlejší řešení jakéhokoliv problému s aplikací či vaším účtem. Další možnosti podpory jsou vypsány zde.

  • Jak mohu aplikaci aktivovat pomocí svého licenčního klíče?

    Pokud jste si již zaregistrovali či zakoupili licenci, otevřete prosím eM Clienta, běžte v Menu do Nápověda > Licence a použijte aktivační tlačítko pro zadání aktivačního klíče, který byste měli obdržet e-mailem.

  • Jak mohu zkontrolovat zda nejsou dostupné nějaké aktualizace?

    Výchozí nastavení aplikace kontroluje nové aktualizace automaticky. Pokud jste si však přáli tuto možnost vypnout, je možné aktualizace zkontrolovat manuálně v menu aplikace pod Nápověda > Zkontrolovat aktualizace.

  • Jaký je váš model aktualizací?

    S nákupem jedné licence máte automaticky nárok na jeden rok podpory a aktualizace aplikace k současné verzi. V případě, že s vaším nákupem zaškrtnete i možnost “Doživotních aktualizací”, získáváte nárok na všechny budoucí aktualizace aplikace včetně všech nových verzí.

  • Jak mohu změnit který z mailových účtů bude nastaven jako výchozí?

    Pokud máte v aplikaci nastaveno několik emailových účtů, možná byste chtěli přenastavit ten, který je nastaven jako výchozí. To můžete udělat v nastavení účtů v aplikaci v sekci Nástroje > Účty. Zvolte zde účet, který chcete nastavit jako výchozí v levém sloupci s účty. Jakmile zvolíte daný účet, stiskněte prosím tlačítko s hvězdičkou, “Nastavit jako výchozí”.