V tomto článku se podíváme na jednu z nejužitečnějších funkci pro práci s dlouhými řetězci e-mailové komunikace. Celá myšlenka této funkce je, že napíšete e-mail několika lidem, ti vám mohou odpovědět anebo naopak poslat zprávu dál, no a pak přicházejí další odpovědi. Než se nadějete, téma je v dlouhém seznamu zpráv ztraceno a spolu s ním i některé důležité přílohy. Chcete-li najít příslušné informace, jste nuceni sáhnout hluboko do historie a prohrabat se k odpovědím - a to doslova.
Základní myšlenka vlákna e-mailů, která se může zdát na první pohled triviální, je udržet tyto seznamy pohromadě jako řetěz. To vám umožní se v případě potřeby relativně rychle zorientovat v historii dané komunikace. Většina současných desktopových nebo i webových e-mailových aplikací umožňuje určitou formu řetězení. Základní funkce vychází ze spojování předmětů zpráv, ale pokročilejší aplikace zvládnou díky technologiím i ledacos navíc.
Konverzace, použití v praxi
Podíváme se spolu na to, jak se k problematice staví Microsoft a Google a porovnáme jejich přístup s aplikací eM Client. Nejprve je třeba říci, že řešení, která jsou popsána dále, mají základní funkce společné. E-maily jsou automaticky seskupovány a z konverzací je možné odstranit části, které pokládáte za nedůležité.
Řešení společnosti Microsoft se jmenuje konverzace, a můžete ho zapnout v nastavení. Máte dvě možnosti pokročilého nastavení - zobrazit nové zprávy buď v horní, nebo dolní části obrazovky a také zobrazit smazané zprávy, což může být užitečné.
Seskupené e-maily Google také nazývá konverzace. Zobrazení konverzací najdete v nastavení a lze je pouze zapnout a vypnout. Algoritmus řetězí vaše zprávy se stejným předmětem dohromady. Ale umí toho i více - zajišťuje, že řetězec drží pohromadě a je relevantní. Například limit pro odpověď na zprávu, aby se stále počítala jako součást vlákna, je jeden celý týden.
Přístup aplikace eM Client ke konverzacím je obdobný tomu, který nabízí společnost Google. Pro Gmail účty se používá přímo algoritmus společnosti Google. Zprávy se proto zobrazují naprosto stejně jako v systému Android, na počítači, nebo ve webové verzi e-mailu.
U ostatních poskytovatelů e-mailu se verze pro stolní počítače a verze pro ostatní zařízení může mírně lišit. eM Client využívá poměrně výkonný algoritmus pro řetězení e-mailů se stejným předmětem a dalšími určujícími kritérii (jako jsou message-id, in-reply-to a jiné hlavičky). Vybrat si můžete ze dvou pokročilých možností zobrazení. Konverzace lze používat buď v celém seznamu zpráv, nebo jen v jejich náhledu. První možnost snižuje celkový počet zpráv v doručené poště. Pro uživatele, kteří dávají přednost tradičnějšímu přístupu, je určena druhá možnost, která nemění seznam zpráv a je aktivní pouze v náhledu zpráv. Smyslem toho všeho je udržet konverzaci pohromadě i v případě, že se změní téma a to původní již není relevantní. Od verze eM Client 9 bude možné zobrazit jednotlivé zprávy z konverzace i přímo v seznamu zpráv pod poslední zprávou, abyste mohli otevřít konkrétní starší zprávu a nemuseli ji manuálně hledat v náhledu vlákna.
Ať už si vyberete kteroukoli z možností, mějte na paměti, že vždy máte možnost otestovat zkušební verzi eM Client a sami se přesvědčit, jak funguje - bez omezení!