3 dub 2025

Komunikujte rychleji a lépe s umělou inteligencí

Dnešní uspěchaná doba v nás může vzbudit pocit, že jsme věčně pozadu, a produktivita je jen nedosažitelným cílem. Každý hledá nové (a zázračné) způsoby zefektivnění práce a zrovna psaní e-mailů je jednou z oblastí, ve které nám technologie může výrazně pomoci.

Zaměstnanci korporátů - a nejen ti - si často můžou zoufat, když musí psát stopadesáté shrnutí firemní schůzky, která se dala od začátku vyřídit jedním e-mailem. Vašim pocuchaným nervům můžou ulevit nástroje umělé inteligence, které najdete v aplikaci eM Client.

Tento článek vám ukáže, jak využít AI ve svůj prospěch. Ve spolupráci s umělou inteligencí můžete rychle vytvořit profesionální a srozumitelné e-maily pro klienty i kolegy, a přitom si zachovat zdravý rozum.

Podívejme se, jak tyto nástroje mohou změnit vaši práci s e-maily.

Work smarter, not harder – with eM Client AI tools

V minulém článku jsme si vysvětlili, jak v aplikaci eM Client nastavit a používat funkce kontroly pravopisu a AI korektury.

eM Client ale kromě AI korektury nabízí ještě řadu dalších užitečných nástrojů. Dnes se díky umělé inteligenci nemusíte pachtit s každou odpovědí - AI totiž odvede značnou část práce za vás.

Funkci umělé inteligence zapnete v Nastavení > Pošta > Umělá inteligence > Povolit umělou inteligenci. Teď se podívejme konkrétněji, k čemu můžete umělou inteligenci využít.

AI za vás obstará mnohé - zde je pro začátek obecný seznam všech AI funkcí v eM Clientu. U každé z nich jsou k dispozici ještě dodatečná nastavení:

  1. Generovat text
  2. Odpovědět umělou inteligencí
  3. Zkrátit
  4. Prodloužit
  5. Korektura
  6. Přeformulovat
  7. Změnit tón
  8. Přepsat v první osobě
  9. Přeložit

Vybrané funkce si představíme podrobněji na příkladech.

Psaní e-mailů se může často zvrtnout v jakýsi „proud myšlenek“, který však ne každý čtenář ocení. Než odešlete takhle dlouhý e-mail, zkuste použít funkci "Zkrátit":

[Original Text:
                [Původní text:
                    „Vážený pane Nováku,
                    rád bych Vám tímto e-mailem připomněl náš plánovaný meeting, který jsme si naplánovali na tento čtvrtek, 6. února 2025, ve 14:00 hodin. Pokud by se vyskytly jakékoliv změny ve Vašem programu nebo pokud byste se z nějakého důvodu nemohl dostavit, prosím dejte mi vědět co nejdříve, abychom mohli případně vše přizpůsobit.
                    V rámci tohoto meetingu bych rád probral několik důležitých bodů týkajících se nadcházejících projektových úkolů. Konkrétně se budeme věnovat termínům, které byly stanoveny na základě našich předchozích diskuzí, přičemž se očekává, že každý z nás bude schopen poskytnout konkrétní přehled o své aktuální situaci.
                    Co se týče projektových úkolů, rád bych Vás požádal, abyste přinesl všechny související dokumenty a poznámky, které by mohly být relevantní pro zajištění co největší efektivity naší schůzky. Pokud například máte nějaké aktualizované grafy, tabulky nebo reporty, které jste v poslední době zpracoval, bylo by ideální je mít k dispozici, i když víme, že některé ty materiály mohou být ještě v procesu úprav a finálních revizí.
                    Vzhledem k tomu, že v posledních týdnech probíhá paralelně několik dalších projektů, bylo by dobře, kdybychom se na meetingu zaměřili i na propojení našich úkolů s těmi, které řeší ostatní týmy. Možná nebude nezbytné jít přímo do hloubky každého jednotlivého aspektu těchto projektů, ale jistě se bude hodit mít alespoň základní přehled o jejich stavu, abychom byli schopni lépe koordinovat a předešli případným zbytečným kolizím nebo zpožděním.
                    Také bych rád připomněl, že v minulosti jsme měli drobné technické problémy s připojením k videokonferencím, a i když jsme je většinou vyřešili, doporučuji se připojit k meetingu o pár minut dříve, abychom měli dostatek času na případné vyřešení technických problémů.
                    Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo pokud byste se chtěl podělit o konkrétní informace ještě před samotným meetingem, neváhejte mě kontaktovat na tento e-mail, případně na telefonním čísle, které jsem Vám posílal v minulém týdnu. Případné nejasnosti nebo nevyřešené otázky jsou pro nás důležité a měli bychom je vyřešit co nejdříve, abychom předešli nedorozuměním v průběhu samotného setkání.
                    Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci a těším se na naše setkání ve čtvrtek. Pokud do té doby dojde k jakýmkoliv nečekaným změnám, dejte mi, prosím, vědět co nejdříve.

                    S pozdravem a přáním hezkého dne,

                    Zkrácený text:
                    “Vážený pane Nováku,
                    rád bych připomněl náš meeting v tento čtvrtek, 6. února 2025, ve 14:00 hodin. Pokud dojde ke změnám, dejte mi prosím vědět co nejdříve.
                    Plánujeme probrat důležité body ohledně projektových úkolů a byl bych rád, kdybyste přinesl příslušné dokumenty a poznámky. Také se zaměříme na propojení našich úkolů s ostatními týmy, abychom lépe koordinovali práci.
                    Doporučuji připojit se k meetingu o pár minut dříve kvůli případným technickým problémům s videokonferencemi.
                    Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte mě kontaktovat. Děkuji a těším se na setkání!
                    S pozdravem,”

Nebo můžete „změnit tón“ e-mailu:

Bob”
                Původní text:
                “Ahoj,
                potřebuju od tebe nějaký info k tomu projektu, co jsme řešili minulý týden. Mohl bys mi to poslat co nejdřív? Díky moc!
                Měj se
                Petr”
                Vygenerovaný text:
                „Dobrý den,
                rád bych Vás požádal o informace týkající se projektu, o němž jsme hovořili minulý týden. Mohl byste mi je prosím zaslat co nejdříve? Děkuji Vám.
                S pozdravem,
                Petr”

Potřebujete poslat rychlý e-mail shrnující proběhlou schůzku, ale máte jen stručné poznámky? Umělá inteligence vyřeší napsání e-mailu za vás s funkcí „Generovat text“.

Stačí napsat své body s několika pokyny do poskytnutého textového pole, zvolit délku a tón.

E-mail se tak napíše téměř sám:

[ Instructions for AI:
                Pokyny pro umělou inteligenci:
                    „napiš mi e-mail shrnující dnešní schůzku, adresuj všem:
                    Projekt A: deadline 15. února, čeká se na revizi dokumentů
                    Projekt B: zpoždění, 2 týdny na dokončení testování
                    Marie Nováková: nastupuje 10. února, školení
                    Schůzky: další 11. února
                    Komunikace s klienty: Strukturované e-maily, pravidelný follow-up
                    Úkoly:
                    Petr: Přehled změn ve smlouvách (do příští schůzky)
                    Jana: Kontrola materiálů pro prezentaci“

                    Generovaný text:
                    “Vážení kolegové,
                    dovolte mi shrnout hlavní body naší dnešní schůzky:
                    1. **Projekt A**: Deadline je stanoven na 15. února, momentálně čekáme na revizi dokumentů.
                    2. **Projekt B**: Zaznamenáváme zpoždění, aktuálně potřebujeme přibližně 2 týdny na dokončení testování.
                    3. **Marie Nováková**: Nastupuje do týmu 10. února a bude mít školení.
                    4. **Další schůzka**: Plánujeme ji na 11. února.
                    5. **Komunikace s klienty**: Budeme používat strukturované e-maily a zajišťovat pravidelný follow-up.

                    **Úkoly**:
                    - **Petr**: Prosím o přípravu přehledu změn ve smlouvách do příští schůzky.
                    - **Jana**: Zajisti prosím kontrolu materiálů pro prezentaci.
                    Děkuji za spolupráci a těším se na další setkání.”

Můžete si vybrat délku i tón e-mailu (přátelský, formální nebo striktní) a dokonce i jazyk, který bude použit.

S funkcí „Odpovědět umělou inteligencíušetříte spoustu času a energie. AI zanalyzuje text a navrhne správnou odpověď podle vámi zvolené možnosti.

Možnosti odpovědí se dále větví:

Odpovědět umělou inteligencí

  • Odpovědět
  • Děkuji
  • Nemám zájem
    • Možná příště
    • Nikdy
  • Řekněte mi víc
    • Mám zájem
    • Nejsem si jist
  • Vyřešit s někým jiným

Obsah vygenerované odpovědi se bude lišit v závislosti na zvolené možnosti.

Možná jste jako Eva - až po krk v práci na projektu a šéf má tendenci dýchat vám za krk? Umělá inteligence pomůže rychle odpovědět a nepřipravit se přitom o zaměstnání:

V okně Odpovědět klikněte na ikonu „AI“ a zvolte „Odpovědět umělou inteligencí“ > „Odpovědět“.


                E-mail: “Ahoj Evo,
                potřebuji se ujistit, že všechno běží podle plánu:
                1.  Dokumenty pro fázi 1 - Budeš je mít dnes hotové? Potřebuji je zkontrolovat.
                2.  Prezentace pro klienta - Máš hotové grafy z kvartálu? Kdy je mohu dostat?
                3.  Harmonogram - Můžeš zkontrolovat termíny a poslat mi aktualizovanou verzi?
                4.  Tým - Máš všechny potřebné informace pro členy týmu? Pokud někdo nereagoval, připomeň mu to.
                Dej mi vědět co nejdřív. Díky.
                Martin”

Tato možnost vygeneruje odpověď na jakýkoli e-mail - a postará se i o to, aby žádné dotazy nezůstaly zapomenuté:


                Vygenerovaná odpověď: 
                “Ahoj Martine, 
                díky za připomenutí. Tady jsou aktuální informace: 
                1. Doklady pro fázi 1 budou hotové dnes, jakmile je dokončím, pošlu ti je na kontrolu. 
                2. Grafy z kvartálu jsou skoro hotové, plánuji ti je poslat během odpoledne. 
                3. Harmonogram zkontroluji a pošlu ti aktuální verzi, jakmile budu mít chvíli. 
                4. Všechny potřebné informace pro tým mám, připomenu těm, kteří ještě nereagovali. 
                Dám ti vědět hned, jakmile budu mít vše hotové. 
                Díky za trpělivost!”

Někdy se vás kolega ptá na něco, co nemáte na starost vy - zvolte možnost „Vyřešit s někým jiným“ a otevře se okno „Vyberte kontakt“.

eM Client: Contact select

Vyberte odpovědnou osobu, se kterou se má odesílatel spojit, a klikněte na „OK“.

Jak vidíte, vygenerovaná odpověď nasměruje Martina, aby se obrátil na Jana:


                „Ahoj Martine, 
                děkuji za tvůj e-mail. Pro řešení tvých dotazů se prosím obrať na Jana Petra (jan.petr@mail.com), který ti bude moci poskytnout potřebné informace.”

V práci nám někdy může dojít trpělivost. Eva už měla dost neustálých otázek ohledně projektu, který neměla na starost.

Podívejme se, co se stane, pokud si vybere „Odpovědět umělou inteligencí“ > „Nemám zájem“ > „Nikdy“:

eM Client: Reply with AI, Not interested

                „Ahoj Martine, 
                děkuji za tvoji zprávu, ale nemám zájem o další komunikaci ohledně těchto záležitostí a prosím, abys mě už nekontaktoval. 
                Děkuji za pochopení.”

Jak vidíte, s umělou inteligencí můžete rychle a věcně odpovědět na jakýkoli e-mail.

A pokud se AI zrovna netrefí, jednoduše upravte vygenerovaný e-mail přesně podle vašich představ.

Nástroje umělé inteligence v programu eM Client jsou navrženy tak, abyste se efektivně a s lehkostí vypořádali se zákoutími e-mailové komunikace. Pomohou vám zjednodušit psaní e-mailů, upravit jejich vyznění a umožní vám rychle vytvářet dobře formulované odpovědi.

S umělou inteligencí ušetříte drahocenný čas, zvýšíte produktivitu a přitom si zachováte profesionalitu. Svoji energii tak můžete investovat do toho, na čem skutečně záleží.

Nástroje AI jsou k v aplikaci eM Client dispozici jako doplněk (add-on), který lze zakoupit navíc k vaší jednorázově zakoupené licenci. Případně je získáte s naším ročním předplatným, které má AI add-on již zahrnutý v ceně.

Že ještě neznáte eM Clienta?

Vyzkoušejte si ho! Je to zdarma a bez závazků.

Nestačí vám verze zdarma? Kupte si eM Client Personal nebo Business a získejte:

  • neomezené množství e-mailových účtů

  • neomezené využití pro komerční účely

  • profesionální VIP podporu

  • Sekce Poznámky a Přílohy

  • Odložení příchozích zpráv

  • Hromadná korespondence

  • Odložené odesílání

  • Sledování odpovědi
    a další užitečné funkce.

A mezitím mrkněte na náš YouTube kanál, najdete tam instruktážní videa.