Všechno, co potřebujete vědět o dostupných licencích a systému licencování. Doufáme, že zde naleznete tu správnou odpověď. Pokud jste zde odpověď nenalezli, dejte nám vědět na našem komunitním fóru. Pokud patříte mezi uživatele Pro verze, využijte VIP podporu pro rychlejší odpověď.
-
JAKÝ JE ROZDÍL MEZI FREE, PERSONAL A BUSINESS LICENCÍ?
Free licenci, jak již název napovídá, lze zaregistrovat zdarma. Tato licence je určena pro osobní použití a některé její funkce jsou omezené.
Personal a Business licence jsou placené licence bez omezení funkcí. Seznam všech funkcí najdete na stránce Ceník nebo na této stránce o našem Licenčním modelu. Můžete se rozhodnout, zda si licenci zakoupíte jako předplatné, nebo za jednorázový poplatek.
Zatímco Free licence umožňuje používat v aplikaci eM Client maximálně dva účty, s licencí Personal nebo Business je možné přidat neomezený počet účtů.
Free licenci lze aktivovat vždy na jednom zařízení.
Placené licence umožňují používat aplikaci eM Client i pro komerční účely. Komerční využití je jakákoli činnost, která vám pomáhá dosahovat zisku - bezplatnou licenci proto nelze používat ve firemním prostředí ani na osobních počítačích pro jakýkoli druh práce nebo obchodní korespondence.
Uživatelé Business a Personal licencí také získávají přístup ke specializovanému systému VIP podpory. Možnosti podpory jsou podrobně popsány v přehledu podpory.
Pokud si nejste jisti, jaký typ licence potřebujete, obraťte se na naše obchodní oddělení na adrese [email protected].
-
MÁM ÚDAJE O SVÉ LICENCI - JAK JÍ MÁM AKTIVOVAT?
V aplikaci eM Client jděte do Menu > Nápověda > Licence. Klikněte Aktivovat a vložte aktivační klíč (včetně pomlček).
-
JAKÝ JE LICENČNÍ MODEL APLIKACE EM CLIENT?
S předplatným licence Personal nebo Business můžete vždy používat nejnovější verzi programu. Totéž platí pro Free licence.
Zakoupením licence Personal nebo Business za jednorázový poplatek získáte nejnovější oficiálně vydanou hlavní verzi programu eM Client, všechny menší aktualizace související s touto verzí a všechny starší verze.
Pokud se rozhodnete přejít na novější verzi programu eM Client, budete muset licenci obnovit.
Pokud si zakoupíte licenci za jednorázový poplatek s doživotními aktualizacemi, získáte přístup ke všem současným i budoucím verzím aplikace eM Client. Doživotní upgrady si můžete kdykoli zakoupit samostatně.
Celý model je popsán a vysvětlen zde.
-
JAK MOHU ZKONTROLOVAT, ZDA JSOU DOSTUPNÉ NĚJAKÉ AKTUALIZACE?
Jestli je váš eM Client aktualizován si můžete ověřit v Menu > Zkontrolovat aktualizace. Výchozí nastavení aplikace ovšem kontroluje nové aktualizace automaticky. Aktualizace uvolňujeme postupně, abychom předešli přetížení serveru, proto uživatelé nedostávají informace o aktualizacích ve stejném čase.
-
Koupili jsme licence pro firmu, jak je spravovat?
Licence, které používate, si můžete prohlížet a dokonce i vzdáleně spravovat konkrétní aktivace v našem Správci licencí. Zjistěte jak spravovat své licence a nebo jim přidělte centralizované nastavení.
Pokud nemůžete najít přístupové údajé do svého účtu ve Správci licencí, můžete je resetovat zde.
Upozorňujeme, že přístupové údaje jsou citlivé na velikost písmen a neobsahují mezery.
-
Moje licence dosáhla maximální počet aktivací, co to znamená?
Znamená to, že licence byla aktivována na tom počtu zařízení, pro jaký byla zakoupena. Musíte "uvolnit" některé aktivace, abyste stejnou licenci mohli používat s novým zařízením. Buď deaktivujte licenci na starších zařízeních (Menu > Nápověda > Licence) nebo pokud k nim již nemáte přístup, použíjte našeho Správce licencí a deaktivujte starší aktivace "na dálku".
-
eM Client se nedokáže připojit k licenčnímu serveru, co s tím?
Pokud máte problém připojit se k licenčnímu serveru a aktivovat svou licenci, ujistěte se, že adresa licensing.emclient.com je přidána do výjimek veškerých bezpečnostních aplikací, VPN nebo Proxy.